隨著銀行卡產業的快速發展，銀行卡已經成為最重要的非現金支付工具，并逐步滲透到社會生活的各個領域。伴隨銀行卡的發展，國內也頻頻發生偽卡盜刷、短信欺詐等各類風險問題和犯罪現象。為此，銀行必須重視和加強對新型高科技犯罪活動的研究和防范，以高度的職業敏感性、思維開拓性、措施超前性，做好自助終端設備、自助銀行的安全管理。
1、領導高度重視是防范自助終端設備、自助銀行外部欺詐案件的關鍵所在。自助終端設備、自助銀行案件防范是社會公共安全的一部分，是社會公共安全行業的一個分支。就防范手段而言，它包括人力防范、實體（物）防范和技術防范三個范疇。從三者的關系看，人是起決定作用的。而各級領導卻在人防中起著決定的作用，高度重視則是防范自助終端設備、自助銀行外部欺詐案件的關鍵所在。只有銀行各級領導把
自助終端設備、自助銀行安全運行管理納入重要議事日程，“安全第一”、“安全就是效益”的觀念貫穿于業務經營活動之中，才能真正意義上做好防控工作；只有領導重視，才能真正做到加大自助銀行外部欺詐案件防控力度，進一步落實自助終端設備的日常安全管理，堅持日常安全管理和巡查制度，完善聯網監控中心值班和監控巡查制度，嚴格落實顧客區夜間定時實時監控巡查制度，確保銀行與客戶的資金安全。
2、注重風險提示是防范自助終端設備、自助銀行外部欺詐案件的群眾基礎。積極利用各種媒介，通過電視、報刊、網絡、海報、發放宣傳單及現場搭臺宣傳，使用電子顯示屏循環播放、短信平臺發送風險提示等方式途徑，向客戶宣傳安全用卡和自助終端設備操作有關知識，通過公安機關警情提示、披露ATM案件的特點及防范措施，介紹相關欺詐事件事例及風險點，告知客戶在使用ATM取款的注意事項，及時向客戶披露犯罪分子利用ATM作案的新手段和新動向，增強客戶風險防范意識、自我保護意識和防欺詐技能。特別是在人群擁擠的ATM機上操作時，要用身體或手遮擋他人視線，謹防他人偷窺密碼。
3、強化安全管理是防范自助終端設備、自助銀行外部欺詐案件的重要措施。一是注重優化ATM使用環境，加強對重點地區、重點時段的巡查，經常性地對ATM機具及自助區的清潔衛生進行整掃，檢查針孔攝像頭是否有灰塵，機具上是否有亂寫亂畫跡象，是否有多余的裝置，進卡口、出鈔口有無異常。二是定期對ATM設備按規進行保養維護，發現防護亭、燈箱等外部設備不能正常使用的，要及時更換，為客戶營造一個清潔、明亮、安全的用卡環境。三是認真分析本地區不法分子作案特點，對事件多發地點、多發時段適當組織不定時、突擊性巡查，及時發現和消除風險隱患。四是按照《銀行營業場所風險等級和防護級別規定》、《安全防范工程技術規范》、《金融機構營業場所和金庫安全防范設施建設許可實施辦法》、《銀行業金融機構安全評估辦法》的規定，安裝并完善電子攝像監控設備、防撬竊報警和聯網報警系統等安全防范設施。五是完善ATM機顯示屏畫面安全提示，設置“請勿向任何人透露您的密碼；請勿相信ATM周圍張貼的任何提示”等，并利用電子顯示屏循環播放欄里進行安全風險警示，提醒持卡人在提款時多些“防人之心”。實踐證明只要銀行認真履行職責、嚴格制度，防范自助終端設備、自助銀行外部欺詐案件也一定會有成績、有效果。
4、基層保衛人員是防范自助終端設備、自助銀行外部欺詐案件的骨干隊伍。保衛人員責任心強，工作能夠做到位，就一定能夠最大限度的消除外部欺詐案件的風險隱患。2008年4月21日晚，一名20多歲的青年男子，沿襄樊工行解放橋支行營業部、樊東支行丹江路分理處、樊東支行營業部、長征路支行營業部、樊東支行風神分理處的路線，向ATM機上張貼虛假廣告并向出鈔口填塞異物。該行遠程監控中心當班人員通過監控發現后立即報告，并會同保衛巡查人員協同作戰，經過近2個小時的努力，現場抓獲犯罪嫌疑人。事實證明，保衛人員認真履行崗位職責，堅持與時俱進，拓展工作思路，積極利用遠程監控中心的科技優勢，對ATM自助服務區實施重點防控，一定會為自助終端設備、自助銀行的正常運營提供安全保障。
5、安防技術設備是防范自助終端設備、自助銀行外部欺詐案件的必要條件。一是完善自助終端設備安全管理設施，對安防設施進行升級改造，加快芯片卡發行與推廣，強化ATM機自動報警功能，消除出鈔口等犯罪分子常用以作案的機具部位的設計缺陷。二是利用遠程監控中心的高科技防范功能，將自助銀行納入監控中心的監控范圍。三是開發ATM安全語音提示系統，當客戶把信用卡插入ATM后，馬上進行安全用卡語音提示：“為了您的資金安全，請查看ATM機上是否有異物；周圍是否有可疑人員，或張貼有非法告示；輸入密碼時，要注意遮擋；提示等候人員站到一米線以外”，等等。
6、一線員工是防范自助終端設備、自助銀行外部欺詐案件的重要保證。一線人員應注重向客戶宣傳保護好存款資料、密碼，防止外人窺竊等事項；大堂經理應加強對本區域自助銀行的安全管理，及時引導客戶做好防范工作。
7、構筑群防體系是防范自助終端設備、自助銀行外部欺詐案件的基本要素。打擊自助終端設備、自助銀行外部欺詐犯罪活動是一個涉及到社會公共安全問題的系統工程，光靠銀行之力是遠遠不夠的，必須依靠全社會的力量。如建立ATM自助區四鄰聯防制度，在每個ATM自助區選擇1-2戶距離最近的業主和市民群眾作為聯防戶，把一些基本的防范措施和手段傳授給他們，配套相關年度防控效果和現場抓獲作案犯罪嫌疑人的激勵措施，構筑群防屏障；開展公安機關專項治理ATM詐騙犯罪活動，震懾罪犯，遏制銀行卡犯罪活動上升的勢頭。
