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如何讓ATM實(shí)現(xiàn)收益

自助終端設(shè)備的ATM作為金融業(yè)發(fā)展的新興模式，產(chǎn)生的最初功用價(jià)值是作為銀行網(wǎng)點(diǎn)柜面業(yè)務(wù)的延伸，使客戶24小時(shí)享受銀行高效率的服務(wù)。通過這樣的模式，銀行擴(kuò)大了服務(wù)空間和時(shí)間、降低了人力成本、提高了自身的效率和靈活性，更重要的是在客戶心目中樹立了銀行高科技化的嶄新形象。   隨著金融業(yè)的快速發(fā)展，ATM的布放量和銀行卡發(fā)卡量不斷增多，人們對(duì)ATM的功能需求也不斷的提升。面對(duì)我國蓬勃發(fā)展的ATM應(yīng)用市場(chǎng)，商業(yè)銀行不應(yīng)該再將ATM僅僅作為銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)延伸的一個(gè)服務(wù)工具，而應(yīng)將ATM作為銀行的一個(gè)重要盈利手段，通過增值功能、提高使用率、降低經(jīng)營成本等措施，提升ATM的盈利能力。讓ATM走上為銀行“創(chuàng)收”之路，才是ATM的長遠(yuǎn)發(fā)展之道。   首先，通過ATM的增值功能提升盈利能力。我國銀行ATM目前僅有存取款、查詢、修改密碼、代收代繳...

2016/12/01

警惕ATM機(jī)詐騙的10種手段

對(duì)不法分子利用銀行自助終端設(shè)備的作案手法，負(fù)責(zé)維護(hù)和管理自動(dòng)柜員機(jī)的銀行工作人員了如指掌。時(shí)下，不法分子利用ATM詐騙的作案手法不斷翻新，總結(jié)起來，不法分子利用ATM詐騙常用的手段有10種。在這里，銀行的工作人員對(duì)這些手段進(jìn)行揭秘，提醒市民利用自動(dòng)柜員機(jī)存取款時(shí)要多加留意。如果遇到異常情況，可立即向銀行工作人員反映，在工作人員下班時(shí)間，可撥打銀行24小時(shí)服務(wù)熱線求助。   手段一：不法分子在ATM機(jī)的卡槽上加裝高仿真的卡槽，里面裝有讀卡器，當(dāng)客戶將銀行卡插入時(shí)，讀卡器就會(huì)將客戶的資料讀取。同時(shí)，不法分子在ATM機(jī)上方安裝上假攝像頭，里面裝的MP4貼在ATM機(jī)上方竊取密碼。   手段二：不法分子在ATM機(jī)插口處安裝吞卡裝置造成吞卡故障，他們會(huì)在持卡人背后或遠(yuǎn)處用望遠(yuǎn)鏡窺視密碼。等持卡人見ATM機(jī)故障離開后，不法分子便取出銀行卡取款。  ...

2016/11/30

自助終端設(shè)備運(yùn)維管理模式

隨著自助終端設(shè)備數(shù)量的大幅增長，對(duì)ATM管理和運(yùn)維工作也帶來了新的挑戰(zhàn)，工行在自助設(shè)備建設(shè)、維護(hù)、管理方面采取了如下措施。   1.加強(qiáng)設(shè)備采購和品牌管理，降低管理復(fù)雜度   結(jié)合自助渠道建設(shè)發(fā)展趨勢(shì)，為加強(qiáng)全行ATM設(shè)備管理，對(duì)原分散在分行的ATM設(shè)備采購管理進(jìn)行上收，實(shí)現(xiàn)設(shè)備采購總行集中管理、設(shè)備技術(shù)規(guī)格全行統(tǒng)一、設(shè)備品牌布局統(tǒng)籌規(guī)劃。同時(shí)，逐步收縮全行ATM設(shè)備品牌數(shù)量，保持品牌穩(wěn)定，并嚴(yán)格控制新品牌的引入，使ATM設(shè)備品牌更加趨于集中，降低設(shè)備維護(hù)管理復(fù)雜度。   2.加強(qiáng)項(xiàng)目實(shí)施管理，充分發(fā)揮ATM設(shè)備使用效益   為及時(shí)滿足全行自助服務(wù)渠道建設(shè)需求，不斷優(yōu)化、加強(qiáng)項(xiàng)目實(shí)施管理，根據(jù)年度實(shí)施計(jì)劃和分批采購、安裝實(shí)施的階段性工作計(jì)劃，有序推進(jìn)采購組織和安裝實(shí)施工作，密切跟蹤設(shè)備安裝進(jìn)展，督導(dǎo)分行...

2016/11/30

自助銀行的特點(diǎn)都有哪些

自助銀行是現(xiàn)代銀行重要的服務(wù)渠道之一，由于服務(wù)成本相對(duì)于傳統(tǒng)柜面低，并可提供標(biāo)準(zhǔn)的、7x24小時(shí)不間斷的金融服務(wù)，自助銀行已成為銀行柜面服務(wù)的有力補(bǔ)充和營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的有效延伸，在分流傳統(tǒng)柜面業(yè)務(wù)、緩解柜面服務(wù)壓力等方面發(fā)揮著重要作用。今天自助終端廠家為大家詳細(xì)描述一下自助銀行的特點(diǎn)。   1.標(biāo)準(zhǔn)配置，規(guī)范部署   隨著銀行卡的普及，人們對(duì)通過自助設(shè)備辦理金融業(yè)務(wù)的方便性有了深刻認(rèn)識(shí)，大力發(fā)展自助服務(wù)渠道的社會(huì)環(huán)境已經(jīng)成熟。同時(shí)，隨著網(wǎng)點(diǎn)壓力增大、同業(yè)競(jìng)爭加劇，銀行也迫切需要利用自助渠道分流傳統(tǒng)柜面業(yè)務(wù)并降低服務(wù)成本。中國進(jìn)入了自助渠道建設(shè)高速發(fā)展的黃金時(shí)期，工行敏銳地把握住了時(shí)代脈搏，持續(xù)數(shù)年不斷加大自助設(shè)備投入，大規(guī)模部署ATM等自助設(shè)備，截止到2011年6月底，工行ATM數(shù)量超過5萬臺(tái)，其中自動(dòng)取款機(jī)約3萬臺(tái)，存取一體機(jī)約2萬臺(tái)。  ...

2016/11/28

目前ATM監(jiān)控存在的問題

由于犯罪事件的頻發(fā)，人們對(duì)ATM自助終端設(shè)備的安全性要求越來越高，從過往的案件中看，視頻監(jiān)控、智能監(jiān)控對(duì)ATM安防發(fā)展的作用只是暫時(shí)的，隨著科技的進(jìn)步，犯罪手段層出不窮，單一的平面監(jiān)控滿足不了發(fā)展的需求。市場(chǎng)迫切需要立體、多傳感器為核心的組合視頻監(jiān)控體系。 一、監(jiān)控環(huán)境影響監(jiān)控正常工作 要實(shí)現(xiàn)智能監(jiān)控，需要滿足多個(gè)苛刻的使用環(huán)境和前提。如高清攝像頭不能承受惡劣天氣、鏡子反光及水槍噴射等外在因素的影響，致使視頻畫面遭遇破壞，影響分析結(jié)果，另外智能監(jiān)控的分析軟件在應(yīng)用時(shí)容易受到光照和角度的影響，漏報(bào)和誤報(bào)的事故時(shí)有發(fā)生，當(dāng)不法分子佩戴仿真面具實(shí)施ATM犯罪時(shí)，視頻監(jiān)控、智能監(jiān)控只能是睜眼瞎，當(dāng)知道發(fā)生事故后，犯罪分子早已逃之夭夭，同時(shí)監(jiān)控提供視頻錄像，拍下的并非歹徒的真實(shí)相貌，還容易誤導(dǎo)警方破案。刨除仿真面具外，即便是犯罪分子拿著遮擋物去盜竊，破案也并非想象中那么及時(shí)。 二、高清監(jiān)控成本...

2016/11/27

提高自助終端設(shè)備運(yùn)行質(zhì)量和效益的辦法

隨著金融競(jìng)爭的日趨激烈和對(duì)外開放步伐不斷加快，金融行業(yè)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)交易和大量的現(xiàn)金支付等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)方式將被資金密集型、網(wǎng)絡(luò)在線交易和電子支付等電子銀行方式所取代。網(wǎng)上銀行、消費(fèi)終端、電話銀行以及客戶服務(wù)中心（CALL CENTER）等新型服務(wù)工具將得到更加廣泛應(yīng)用。全國銀行卡“聯(lián)網(wǎng)通用”工程的全面實(shí)施，自助終端設(shè)備為客戶提供7X24小時(shí)的全天候、多功能、寬領(lǐng)域金融服務(wù)，已成為銀行零售業(yè)務(wù)發(fā)展的重要組成部分和趨勢(shì)，是金融機(jī)構(gòu)爭奪零售業(yè)務(wù)的重要領(lǐng)域。 建立上下協(xié)調(diào)的運(yùn)作機(jī)制，確保自助終端設(shè)備的整體聯(lián)動(dòng)。 建立系統(tǒng)、規(guī)范和持續(xù)的技術(shù)支持服務(wù)體系是保證自助終端設(shè)備穩(wěn)定、高效運(yùn)行的重要前提。自助終端設(shè)備安裝要統(tǒng)一形象設(shè)計(jì)、統(tǒng)一安裝規(guī)格、統(tǒng)一操作流程、統(tǒng)一配套設(shè)施（如UPS、網(wǎng)絡(luò)連接等），以形成自助終端設(shè)備的宣傳效應(yīng)和規(guī)模優(yōu)勢(shì)、集群優(yōu)勢(shì)。技術(shù)部門要建立與設(shè)備檢測(cè)、報(bào)修、維護(hù)相適應(yīng)...

2016/11/26

證通電子：2016年半年度報(bào)告摘要

證通電子：2016年半年度報(bào)告摘要.PDF

2016/11/25

證通電子：中信建投證券股份有限公司關(guān)于召開“15證通01”和“15證通02”2016年第一次債券持有人會(huì)議的通知的更正通知

證通電子：中信建投證券股份有限公司關(guān)于召開“15證通01”和“15證通02”2016年第一次債券持有人會(huì)議的通知的更正通知.PDF

2016/11/25

提高自助終端設(shè)備運(yùn)行效率的對(duì)策

上期針對(duì)影響自助終端設(shè)備運(yùn)行效率低下的成因我們進(jìn)行了探討，今天我們根據(jù)影響自助終端設(shè)備運(yùn)行效率低下的成因提出以下提高自助終端設(shè)備運(yùn)行效率的對(duì)策。   （一）實(shí)行集中管理模式，增加人員配備。在條件許可的情況下，成立自助終端設(shè)備管理中心，掛靠營運(yùn)管理部或個(gè)人金融部，統(tǒng)一對(duì)所轄自助終端設(shè)備行使管理職能，確保政令暢通，集中精力，實(shí)施“專業(yè)、專注和精細(xì)化”經(jīng)營。同時(shí)為緩解人員的配備壓力，與維護(hù)公司積極合作，探索服務(wù)外包模式，切實(shí)緩解人員緊張狀況。   （二）加大資源投入，對(duì)整體布局進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。一是在自助終端設(shè)備運(yùn)行率高、客流量大的繁華地帶或網(wǎng)點(diǎn)，增加設(shè)備擴(kuò)大規(guī)模；二是對(duì)超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)或使用年限較長的設(shè)備，及時(shí)進(jìn)行維護(hù)和更新；三是對(duì)附行式交易量低的自助終端設(shè)備，通過強(qiáng)制業(yè)務(wù)分流等方式要求限期整改，對(duì)離行式空運(yùn)轉(zhuǎn)率高的自助終端設(shè)備，進(jìn)行...

2016/11/25

央行新政，12月起ATM機(jī)轉(zhuǎn)賬1天內(nèi)可撤銷！

近日，中國人民銀行發(fā)布《關(guān)于加強(qiáng)支付結(jié)算管理防范電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪有關(guān)事項(xiàng)的通知》（以下簡稱《通知》），全面加強(qiáng)賬戶實(shí)名制管理、銀行卡業(yè)務(wù)管理和轉(zhuǎn)賬管理。《通知》明確，自2016年12月1日起，銀行和支付機(jī)構(gòu)提供轉(zhuǎn)賬服務(wù)時(shí)應(yīng)當(dāng)執(zhí)行下列規(guī)定。向存款人提供實(shí)時(shí)到賬、普通到賬、次日到賬等多種轉(zhuǎn)賬方式選擇，存款人在選擇后才能辦理業(yè)務(wù)。   ATM機(jī)轉(zhuǎn)賬24小時(shí)內(nèi)將可撤銷   自2016年12月1日起，個(gè)人通過自助柜員機(jī)轉(zhuǎn)賬的，在發(fā)卡行受理后24小時(shí)內(nèi)，可向發(fā)卡行申請(qǐng)撤銷轉(zhuǎn)賬。   行內(nèi)異地轉(zhuǎn)賬將免費(fèi)   為降低居民轉(zhuǎn)賬成本，《通知》明確，銀行對(duì)本銀行行內(nèi)異地存取現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬等業(yè)務(wù)，收取異地手續(xù)費(fèi)的，應(yīng)當(dāng)自本通知發(fā)布之日起三個(gè)月內(nèi)實(shí)現(xiàn)免費(fèi)。   轉(zhuǎn)賬方式將分為實(shí)時(shí)到賬、普通到賬、次日到賬3種 ...

2016/11/24